Türkiye’nin mücevher dalında en eski sitelerinden bir tanesiyiz. 16 yıldır Online olarak sitemizden ve fiziksel mağazamızdan satışımızı devam ettiriyoruz. Kendimizi devamlı suretle teknolojik ve ürün çeşidi anlamında geliştirmeye çalışıyoruz. Müşterilerimizin memnuniyetini her şeyin üstünde tutarak çalışıyor ve onları büyük ailemizin birer ferdi olarak görüyoruz.

MÜŞTERLERİMİZ BİZE GÜVENMEYE DEVAM EDİYOR

Türkiye’nin her köşesinde 25.000'in üzerinde mutlu müşterilerimiz mevcut. Müşterilerimiz her özel günlerinde bize güven duydular, bizi tercih ettiler ve tercih etmeye devam ediyorlar. Hepsine binlerce kere teşekkür ediyoruz.

ÜRÜNLERİ MAĞAZANIZDA GÖREBİLİR MİYİZ?

Ürünlerimizin siparişini internet üzerinden verebileceğiniz gibi mağazamıza gelerek görme, inceleme ve sizin seçtiğiniz modellerde üretimini sağlayarak alma şansına da sahipsiniz.

Mağazamızı istediğiniz zaman ziyaret edebilir, lezzetli kahvemizi veya çayımızı içerken ürünler ve pırlantalar hakkında bilgi edinebilirsiniz. Sadece belirtmek isteriz ki zaman zaman satılan bazı ürünlerimizin yerine geri konması 2 iş gününü bulabiliyor. Bunun yanında ise sitemizde olmayan yüzlerce farklı ürün çeşidimizi görebilme imkanınız da olacaktır. 

NİÇİN ROBERTO BENE’DEN ALIŞVERİŞ YAPMALIYIM? MÜŞTERİLERİMİZ BİZE NEDEN GÜVENİYOR?

Roberto Bene Pırlanta Türkiye'nin her köşesinde her ilinde mutlu müşterilere sahiptir. Bunun yanında temel hedefimiz size en yüksek fiyata ürün satmak değil öncelikle sizin bütçenize uygun en güzel ve en kaliteli ürünü en uygun fiyata sizlere sunmaktır. Bunu başarmamızda ki temel prensip bize telefon açan ya da mail atan müşterimizin ne istediğini iyi bilmemiz ve elimizden gelen en iyi servisi vermeye çalışmamızdır. Bu sebepten dolayı belki de aynı müşterimizin ve müşterimizin aile bireylerinin sadece bir kere değil şu anda üç ya da dördüncü kere alışveriş yaptıklarına şahit oluyoruz. Tüm müşteri veri tabanımızda ikinci defa alışveriş yapan grup şu anda %60'lara denk gelmektedir. Bizim gerçek başarımız ciromuz değil bu %60'lık orandır. Bunun yanında 0.30 karat ve üstünde size uluslararası geçerliliğe sahip en yüksek renk pırlantaları sunmamız siz değerli müşterilerimize en kaliteli pırlantaları kullanmanıza olanak sağlamaktadır. Bizi Türkiye, Rusya, Azerbaycan diğer Türki Cumhuriyetler ve Avrupa'dan tercih eden tüm müşterilerimize çok teşekkür ederiz. Hele ki pırlantanın kalbi olan Belçika'ya pırlanta satmak bizim gerçekten doğru yolda olduğumuzu göstermektedir.

Memnun Müşterilerimiz:

Salih R.: Sevdiklerine hediye vermek, onları mutlu etmek… bence bir insanın kendisine alabileceği en büyük hediye, birinin gülümsemesi. Geçtiğimiz sene aldığım bir kararı, bu yeni yılda da devam ettirebilmeyi umuyorum. Hayatımda 4 değerli kadın var. Annem, eşim, kız kardeşim ve kızım… ve en değerli varlıklarım. Önceki yıllarda onların doğum gününde kıyafet ya da kozmetik alıyordum. Ama geçen sene itibariyle ufak da olsa pırlanta hediye almaya başladım. Bütçeme göre kimi zaman 0.05 karat, kimi zaman 0.30 karat. Şimdi onlar çok mutlu; ben de onların mutluluğuyla mutlu:) Her zaman sitenizde bütçeme uygun bir ürün ile karşılaşıyorum. Bu geleneğimizin bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz.

İlayda Alp:  Siteniz üzerinden sipariş ile 0.15 karat G renk tektaş pırlanta bir yüzük satın aldım. Gerek sipariş verirken benimle kurduğunuz iletişim gerekse sonrasında ürünün elime ulaşması, oldukça kolay ve sorunsuzdu. Aldığım ürün bedeli çok yüksek olmamasına karşın, sanki 1 karatlık yüzük almışım gibi ilgi ve alâka gösterdiniz. Hem şaşırdım (beklemediğim bir ilgiydi) hem de mutlu oldum. Aldığım ürünü de severek kullanıyorum. Hatta benim hoyratça kullanımıma karşı oldukça dayanıklı çıktı. Herkese teşekkür ederim. İyi çalışmalar.

Handan Doğru:  Yaşadığım şehri çok seviyorum ve asla da İstanbul yaşantısını düşünmedim hiç. Tek sıkıntım, bazı ürünlere sadece online olarak ulaşmam. Bir çok ürünü internet aracılığıyla getirtiyorum. İlk kez de pırlanta bir ürün aldım. Roberto Pırlanta sitesinden aldığım 0.10 karat küpelerim, dün elime ulaştı. Gayet başarılı bir çalışma olmuş. Bundan sonra gayet rahat bir şekilde pırlanta da alabileceğim sayenizde. E daha ne isterim ki… başka şehre alışveriş için gitmeye de gerek kalmıyor. Sevgilerimle…

Siparişiniz bugün içinde onaylandığında, incelediğiniz bu elmas kolye modelimiz 1-3 gün içerisinde kargoya verilecektir. Hafta sonları ve resmi tatil günleri teslimat zamanını etkileyebilmektedir.

Roberto Bene Pırlanta olarak üretimin her basamağında özenle ve titizlikle çalışmaktayız. Siparişleriniz hazırlanırken de kalite kontrol sürecine özellikle önem veriyor, mümkün olan en hızlı ve güvenli şekilde siparişinizin size teslim edilmesini sağlıyoruz. Sipariş ve teslimat detayları için lütfen tıklayınız.

İnternet üzerinden verdiğiniz ürün siparişleri 7 gün içerisinde beğenmediğiniz takdirde geri alınımı yapılmaktadır. Kredi kartından ödeme yaptıysanız iadenin geri hesabınıza yansıması 4-5 iş gününü bulabilir. Geri iadelere özel siparişler dahil değildir. (Kendi isteğinize göre yapılan özel tasarımlar ya da elimizde olmayan bir pırlantanın sizin özel isteğinize göre tedarik edilmesi, getirtilmesi)

Müşterilerimizden gelen sorular:

Peri Şakacı: Düğünümde abartılı takılar takmak istemiyorum. Gelin takısı az ve öz olmalı bence. Bu elmas kolye ve onun küpelerini alarak küçük bir elmas set istiyorum. Küpeleri kolye ile aynı boyda ama sallantısız, çivi modeli dedikleri türden istiyorum. Sitede küpeleri görmedim, ama böyle bir sipariş hazırlanabilirmi ve ne kadar sürer?

Cevap: Elmas kolye modelimizin belirttiğiniz gibi küpeleri sitemizde yayında değildir. Ürünün küpeleri sadece kolyeye göre bir boy daha küçüktür. Ancak sizin istediğiniz gibi üretimide yapılabilir. Dilerseniz orjinal küpelerinde resimlerini mail adresinize gönderebiliriz. Fiyat bilgilendirmesi ve detaylarla ilgili müşteri temsilcimizle telefon ya da online destek kısmından iletişime geçmeniz gerekmektedir. Üretim süreci 2-3 gün sürecektir.

İhsan Serbes: Ürünün yüzüğü yapılabilir mi ya da mağazanızda var mı?

Cevap: Elmas yüzük olarak bu modelimizin üretimini yapmadık. Ama isterseniz üretilebilir. Fiyat bilgilendirmesi ve sipariş detaylarıyla ilgili müşteri temsilcimizle telefon ya da online destek kısmından iletişime geçmeniz gerekmektedir.

* ÜRÜNLER EL YAPIMIDIR. GERÇEK DEĞERLER SERTİFİKADA OLAN DEĞERLERDİR.

* ÜRÜNLER TÜRKİYE'NİN HER YERİNE SÖZLEŞMELİ KARGO ŞİRKETİ İLE SİGORTALI VE ÜCRETSİZ GÖNDERİLMEKTEDİR.

* İSTANBUL'DA İKAMET EDEN MÜŞTERİLERİMİZE ÖZEL KURYE İLE DE TESLİMAT YAPILABİLMEKTEDİR.

* ÜRÜN SİZE TESLİM EDİLENE KADAR ROBERTO BENE PIRLANTA SİGORTASI VE GÜVENCESİ ALTINDADIR.

* TESLİMAT SÜRESİ 2 İLE 5 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDEDİR.