Türkiye’nin mücevher dalında en eski sitelerinden bir tanesiyiz. 16 yıldır Online olarak sitemizden ve fiziksel mağazamızdan satışımızı devam ettiriyoruz. Kendimizi devamlı suretle teknolojik ve ürün çeşidi anlamında geliştirmeye çalışıyoruz. Müşterilerimizin memnuniyetini her şeyin üstünde tutarak çalışıyor ve onları büyük ailemizin birer ferdi olarak görüyoruz.

MÜŞTERİLERİMİZ BİZE GÜVENMEYE DEVAM EDİYOR

Türkiye’nin her köşesinde 25.000'in üzerinde mutlu müşterilerimiz mevcut. Müşterilerimiz her özel günlerinde bize güven duydular, bizi tercih ettiler ve tercih etmeye devam ediyorlar. Hepsine binlerce kere teşekkür ediyoruz.

ÜRÜNLERİ MAĞAZANIZDA GÖREBİLİR MİYİZ?

Ürünlerimizin siparişini internet üzerinden verebileceğiniz gibi mağazamıza gelerek görme, inceleme ve sizin seçtiğiniz modellerde üretimini sağlayarak alma şansına da sahipsiniz.

Mağazamızı istediğiniz zaman ziyaret edebilir, lezzetli kahvemizi veya çayımızı içerken ürünler ve pırlantalar hakkında bilgi edinebilirsiniz. Sadece belirtmek isteriz ki zaman zaman satılan bazı ürünlerimizin yerine geri konması 2 iş gününü bulabiliyor. Bunun yanında ise sitemizde olmayan yüzlerce farklı ürün çeşidimizi görebilme imkanınız da olacaktır. 

NİÇİN ROBERTO BENE’DEN ALIŞVERİŞ YAPMALIYIM? MÜŞTERİLERİMİZ BİZE NEDEN GÜVENİYOR?

Roberto Bene Pırlanta Türkiye'nin her köşesinde her ilinde mutlu müşterilere sahiptir. Bunun yanında temel hedefimiz size en yüksek fiyata ürün satmak değil öncelikle sizin bütçenize uygun en güzel ve en kaliteli ürünü en uygun fiyata sizlere sunmaktır. Bunu başarmamızda ki temel prensip bize telefon açan ya da mail atan müşterimizin ne istediğini iyi bilmemiz ve elimizden gelen en iyi servisi vermeye çalışmamızdır. Bu sebepten dolayı belki de aynı müşterimizin ve müşterimizin aile bireylerinin sadece bir kere değil şu anda üç ya da dördüncü kere alışveriş yaptıklarına şahit oluyoruz. Tüm müşteri veri tabanımızda ikinci defa alışveriş yapan grup şu anda %60'lara denk gelmektedir. Bizim gerçek başarımız ciromuz değil bu %60'lık orandır. Bunun yanında 0.30 karat ve üstünde size uluslararası geçerliliğe sahip en yüksek renk pırlantaları sunmamız siz değerli müşterilerimize en kaliteli pırlantaları kullanmanıza olanak sağlamaktadır. Bizi Türkiye, Rusya, Azerbaycan diğer Türki Cumhuriyetler ve Avrupa'dan tercih eden tüm müşterilerimize çok teşekkür ederiz. Hele ki pırlantanın kalbi olan Belçika'ya pırlanta satmak bizim gerçekten doğru yolda olduğumuzu göstermektedir.

Memnun Müşterilerimiz:

Hande Marvel: Anneler günü benim için en özel gündür; doğum gününden bile özel… tabi bu durum ben anne olduktan sonra böyle oldu. Eskilerin hep dediği gibi, anne olunca anladım:) Dolayısıyla kendi annem başta olmak üzere, tüm annelere bakış açım daha da değişti. Bu anneler günü annem beni şaşırtmayı başardı. Annem, her zaman beni severken ya da bazı zamanlarda seslenirken, ‘inci tanem’ derdi. Bu sefer annem sürpriz yapmış bana. Artık sen de bir annesin deyip, bana bir adet inci kolye satın almış ve karta, " en değerli inci taneme ” yazmış. Anne olduktan sonra daha kolay ağlar oldum herhalde. Nasıl duygulandım ve ağladım; anlatamam. Ürünü sizin sitenizden satın almış. Beğendiğimin geri bildirimini vermek ve bu güzel anımı da aktarmak istedim. İyi çalışmalar dilerim.

Fatih Dereli: Babalar gününde babama, güzel ve kalıcı bir hediye almak istedim. Zamanla yarış halinde olduğum için de bir şekilde Roberto Pırlanta sitesine ulaştım. Babam, yüzük takmaya bayılır bu arada… sizde de pırlanta taş bulunan altın yüzükler gördüm; tam da babamın istediği gibi, sade ve klasik tarzda. Hemen sipariş verdim tabi. İlk kez ürün aldığım için, her şeyin kusursuz olmasına dua ettim bol bol:) Neyse ki, 0.14 karat tek bir pırlanta taş ve beyaz altın olan yüzüğü, hazır olunca gelip mağazadan aldım. Mağaza çalışanlarından Uğur Bey ve Funda Hanım oldukça ilgilendiler. Çok iyi bir ürün, samimi bir hizmet aldım; teşekkür ederim. Heyecanla babalar gününü bekliyorum; hediyeyi vermek için… iyi günler.

Siparişiniz bugün içinde onaylandığında, incelediğiniz bu tek taş pırlanta yüzük modelimiz 1-3 gün içerisinde kargoya verilecektir. Hafta sonları ve resmi tatil günleri teslimat zamanını etkileyebilmektedir.

Roberto Bene Pırlanta olarak üretimin her basamağında özenle ve titizlikle çalışmaktayız. Siparişleriniz hazırlanırken de kalite kontrol sürecine özellikle önem veriyor, mümkün olan en hızlı ve güvenli şekilde siparişinizin size teslim edilmesini sağlıyoruz. Sipariş ve teslimat detayları için lütfen tıklayınız.

İnternet üzerinden verdiğiniz ürün siparişleri 7 gün içerisinde beğenmediğiniz takdirde geri alınımı yapılmaktadır. Kredi kartından ödeme yaptıysanız iadenin geri hesabınıza yansıması 4-5 iş gününü bulabilir. Geri iadelere özel siparişler dahil değildir. (Kendi isteğinize göre yapılan özel tasarımlar ya da elimizde olmayan bir pırlantanın sizin özel isteğinize göre tedarik edilmesi, getirtilmesi)

Müşterilerimizden gelen sorular:

Devrim Kandemir: Sitenizi arama motoru sayesinde buldum. Tektaş efektli yüzük modelinizin özel tasarımını da beğendim doğrusu. Ama aklıma takılanlar var. Örneğin satın alma işlemini gerçekleştikten sonra parmak ölçüsününü nasıl ayarlıyorsunuz? Kargolama nasıl oluyor?

Cevap: Müşterilerimiz hediye ya da sürpriz olarak yüzük modellerimizi almak istediklerinde sıkça rastladığımız bir durum oluyor, parmak ölçüsünü bilmemek. Bunun için uyguladığımız prosedür şu şekilde: Öncelikle ortalama standart ölçü dediğimiz ölçüde yüzük modeli müşterimize gönderiliyor. Sürpriz ya da hediyeden sonra müşterimiz olması gereken ölçü için yüzüğü bize geri kargolayarak ölçü değişimini talep ediyor. Ürünün bize ulaştığı gün içinde ölçü değişimi yapılarak yüzük modelimiz müşterimize geri kargolanıyor. Ürünlerimiz müşterilerimize sigortalı olarak gönderilmektedir ve kargolama ile ilgili tüm detaylar müşterilerimizle paylaşılmaktadır. Müşterimizde, bizde aşama aşama tüm işlemleri kargo takip sistemi ile takip ediyor oluyoruz.

Derya Yakupoğlu: Ürünü sipariş verdiğimde elime ne kadar zamanda ulaşır? 

Cevap: Bu tek taş yüzük modelimiz her zaman vitrinimizde hazırda tutmaya çalıştığımız bir üründür. Eğer satışı gün içinde yapılmışsa ürünü sıfırdan yapıp yerine koymamız 2-3 gün sürmektedir. Bu nedenle 1-4 gün içinde ürün size ulaşacaktır.

* ÜRÜNLER EL YAPIMIDIR. GERÇEK DEĞERLER SERTİFİKADA OLAN DEĞERLERDİR.

* ÜRÜNLER TÜRKİYE'NİN HER YERİNE SÖZLEŞMELİ KARGO ŞİRKETİ İLE SİGORTALI VE ÜCRETSİZ GÖNDERİLMEKTEDİR.

* İSTANBUL'DA İKAMET EDEN MÜŞTERİLERİMİZE ÖZEL KURYE İLE DE TESLİMAT YAPILABİLMEKTEDİR.

* ÜRÜN SİZE TESLİM EDİLENE KADAR ROBERTO BENE PIRLANTA SİGORTASI VE GÜVENCESİ ALTINDADIR.

* TESLİMAT SÜRESİ 2 İLE 5 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDEDİR.