Memnun Müşterilerimiz:

Yaprak Ada: Elimde bulunan birkaç tane pırlanta ürünümü mağazanıza gelerek yeniledim. Hatta yetinmeyip, üzerine bir de yeni pırlanta küpe satın aldım. Sizden önce farklı yerlere bu değişimi sorduğumda (üstelik çok bilindik markalar) sizin fiyat avantajlarını sunmadılar bana. Mağazanıza geldiğimde gösterdiğiniz ilgiye ve yönlendirmelerinize teşekkür ederim.

Burhan Sağ: Bu yıl evliliğimizin 15 nci yıl dönümü. Hayat arkadaşım bu dönemde bir de evlat verdi bana. En büyük karatlı hediye bile az kalır ona. Bu yıl ben de 0.90 karat değerinde tektaş pırlanta alma niyetine girdiğimde çevreye sormaya başladım; kimden alayım? Biri çok bilindik bir markayı biri de sizleri önerdi. Çok bilindiklerin bütçemi aşacağından emin olarak, sizleri tercih ettim. Ve iyi ki etmişim. Mağazanızda ilk tanıştığımdan ürün elime ulaşana kadarki bölümde, ilginizi eksik etmediniz. Hem uyguna aldım pırlanta yüzüğü hem de ilgi gördüm. Bir müşteri daha ne isteyebilir ki? Teşekkürler.

TESLİMAT BİLGİSİ

Siparişiniz bugün içinde onaylandığında, incelediğiniz bu tek taş yüzük modelimiz stok durumuna bağlı olarak en geç 5-7 gün içerisinde kargoya verilecektir. Bu konuda müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçerek bilgi verecektir. Ayrıca hafta sonları ve resmi tatil günleri teslimat zamanını etkileyebilmektedir.

Roberto Bene Pırlanta olarak üretimin her basamağında özenle ve titizlikle çalışmaktayız. Siparişleriniz hazırlanırken de kalite kontrol sürecine özellikle önem veriyor, mümkün olan en hızlı ve güvenli şekilde siparişinizin size teslim edilmesini sağlıyoruz. Sipariş ve teslimat detayları için lütfen tıklayınız.

İnternet üzerinden verdiğiniz ürün siparişleri 7 gün içerisinde beğenmediğiniz takdirde geri alınımı yapılmaktadır. Kredi kartından ödeme yaptıysanız iadenin geri hesabınıza yansıması 4- 5 iş gününü bulabilir. Geri iadelere özel siparişler dahil değildir. (Kendi isteğinize göre yapılan özel tasarımlar ya da elimizde olmayan bir pırlantanın sizin özel isteğinize göre tedarik edilmesi, getirtilmesi)

Müşterilerimizden gelen sorular:

Ayça Bulan: Tektaş pırlanta yüzüğüm var 0.35 karat. Bu yüzüğümü hem daha büyük hemde uluslararası geçerli olan sertifikalı pırlanta ile değiştirmek istiyorum. Sizde sertifikalı ürünlerin var olduğunu biliyorum. Aklımdaki ürün boyutu bu ürün ile bağdaşıyor. Hem renk hemde boyut olarak güzel :) Benim yüzüğümü size verebilirmiyim? arada oluşan farkı ödeyerek de bu ürünü almak istiyorum.

Cevap: Merhaba Ayça Hanım. Tek taşınızın özelliklerini bilmediğimizden, çok net alırız dememiz pek doğru değil. Yüzüğünüzü direkt inceleyerek bir değer verilebilir. Elimizden geldiğince size yardımcı olacağımıza emin olabilirsiniz. Neticede istediğiniz tek taş pırlantaya sahip olmanızı sağlayarak Roberto Bene ailesine katılmanızı isteriz :)

Kadriye Tanay: Ben bir konuda bilgi edinmek istiyorum. Kampanyalarınızdaki ürünlerin diğerlerinden kalite farkı var mı? Yani outlet mantığında satılan ürünlerde kaliteden ödün verilebiliyor. Sizde bu sistem nasıl işlemekte?

Cevap: Merhaba Kadriye Hanım. Kampanyalı ürünlerimizde diğerlerine göre kalite farkımız yoktur. Roberto Pırlanta zaman zaman koleksiyonunu yenilemektedir. Bu yenileme çerçevesinde de bir önceki koleksiyonlarını kampanya ile satışa çıkartmaktadır. Hatta öyle ki uluslararası sertifikalı (HRD veya GIA) ürünlerde bile bazen kampanya olmaktadır. Takip etmenizi öneririz.

* ÜRÜNLER EL YAPIMIDIR. GERÇEK DEĞERLER SERTİFİKADA OLAN DEĞERLERDİR.

* ÜRÜNLER TÜRKİYE'NİN HER YERİNE SÖZLEŞMELİ KARGO ŞİRKETİ İLE SİGORTALI VE ÜCRETSİZ GÖNDERİLMEKTEDİR.

* İSTANBUL'DA İKAMET EDEN MÜŞTERİLERİMİZE ÖZEL KURYE İLE DE TESLİMAT YAPILABİLMEKTEDİR.

* ÜRÜN SİZE TESLİM EDİLENE KADAR ROBERTO BENE PIRLANTA SİGORTASI VE GÜVENCESİ ALTINDADIR.